Estudio de J.D. Power Ownership de 2023
Los conductores cambian a vehículos eléctricos por varias razones, pero las que encabezan la lista de cambios suelen ser las posibles ahorros de costos en comparación con la gasolina; el deseo de reducir su huella de carbono; y la oportunidad de conducir vehículos con gran rendimiento y la última tecnología. Esas razones pueden ser las razones por las que Rivian R1T La camioneta eléctrica surgió en la cúspide del estudio de propiedad de vehículos eléctricos (EVX) más reciente de J.D. Power. La camioneta de alta tecnología, alto rendimiento y cero emisiones obtuvo la puntuación más alta de todos los vehículos del mercado, con una puntuación de 794 de un total de 1000 puntos.
El estudio de propiedad, que encuestó a más de 7000 propietarios de vehículos eléctricos de todo el país, calificó los vehículos nuevos en función de una serie de factores, incluidos el placer de conducir, la calidad, la confiabilidad y el estilo interior y exterior. La victoria del Rivian en la categoría de vehículos eléctricos premium fue notable, ya que alcanzó la puntuación más alta en su primer año de elegibilidad. En segundo lugar quedó uno de los modelos de vehículos eléctricos más populares, el Tesla Modelo 3, con una puntuación de 759 sobre 1000.
Mini Cooper, el mejor vehículo eléctrico del mercado masivo
En la categoría de mercado masivo, el Mini Cooper Electric ocupó el primer lugar, con una puntuación de 782 sobre 1000, y obtuvo las mejores calificaciones en calidad y confiabilidad. En segundo lugar quedó el sexy crossover Kia EV6 con una puntuación de 762 sobre 1000, y el Ford Mustang Mach-E, con una puntuación de 742. La satisfacción de los clientes entre los propietarios de vehículos eléctricos para el mercado masivo fue de 730 sobre 1000, ligeramente por debajo del promedio de 756 sobre 1000 de los vehículos eléctricos premium. Los problemas denunciados con más frecuencia fueron los relacionados con sistemas de información y entretenimiento poco fiables y con fallos.
«El panorama de los vehículos eléctricos está cambiando rápidamente y los modelos más nuevos están atrayendo a más compradores de vehículos eléctricos por primera vez», dijo Brent Gruber, director ejecutivo de la práctica de vehículos eléctricos de J.D. Power. Los recientes lanzamientos de productos de marcas nuevas, así como de fabricantes de automóviles tradicionales, han tenido un efecto enorme en los factores que son más importantes a la hora de comprar un vehículo. Si bien en el pasado la tecnología fue la principal fuente de altas puntuaciones, hoy en día los propietarios de vehículos eléctricos buscan un equilibrio entre todos los aspectos de la propiedad, priorizando la calidad, la fiabilidad y la seguridad en un lugar tan importante como el placer de conducir y las características tecnológicas.
Más propietarios primerizos
Con más opciones disponibles en el mercado a todos los precios, la encuesta mostró un aumento en el número de propietarios de automóviles eléctricos por primera vez: el 85 por ciento de los encuestados conducía su primer vehículo eléctrico, un aumento significativo con respecto al 74 por ciento del año anterior. No es sorprendente que la propiedad de automóviles eléctricos para el mercado masivo esté creciendo más rápido que la propiedad de automóviles eléctricos premium. El 89 por ciento de los propietarios de vehículos eléctricos para el mercado masivo lo hacen por primera vez, frente al 67 por ciento registrado en 2022.
Los propietarios de automóviles eléctricos por primera vez calificaron sus vehículos eléctricos con mayor calidad y confiabilidad que los propietarios veteranos de automóviles eléctricos. Mencionaron la reducción de los costos de funcionamiento y los créditos fiscales y los incentivos como los principales motivos para comprar, pero no dieron a sus vehículos la misma puntuación que los propietarios veteranos de vehículos eléctricos, debido a la diversión al volante, la tecnología y otros factores, tal vez como reflejo de lo bien evolucionados que han evolucionado los vehículos de gasolina de los que estaban cambiando.
Buenas marcas para remolcar
Una nueva dimensión del estudio de este año fue la inclusión del remolque como pregunta de la encuesta. Curiosamente, la satisfacción general entre los propietarios de camiones eléctricos que han utilizado su vehículo para remolcar fue relativamente alta (779 puntos de un total de 1000). Los propietarios que han utilizado sus vehículos eléctricos para remolcar incluso valoraron la satisfacción con la autonomía de conducción más alta que los que no lo hicieron (635 puntos frente a 617 puntos). Las puntuaciones muestran que los fabricantes de camiones han hecho un buen trabajo al comunicar a los propietarios el efecto perjudicial que tiene el remolque en la autonomía, ayudándoles a establecer sus expectativas.
